Política de reembolso

1. Solicitud de devolución 

Los clientes tienen derecho a solicitar una devolución dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de compra según las siguientes condiciones de elegibilidad:

a. Si el cliente no ha accedido o utilizado el contenido del curso o cualquier otro servicio relacionado.

b. No se aceptarán solicitudes de devolución después de 15 días desde la fecha de compra.

2. Procesamiento de devoluciones

a. Nuestro equipo de atención al cliente revisará cada solicitud de devolución y se comunicará con el cliente dentro de un plazo de [número de días] días hábiles para notificar el resultado de la solicitud.

b. Si se aprueba la devolución, se proporcionará al cliente un formulario de devolución que deberá completarse y enviar junto con cualquier material físico recibido.

3. Reembolsos

a. Los reembolsos se procesarán a partir de la fecha en que se apruebe la solicitud de devolución.

b. Los reembolsos se realizarán utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original, a menos que se acuerde lo contrario con el cliente.

c. No se realizarán reembolsos para servicios de formación online que hayan sido totalmente consumidos o utilizados por el cliente.